Досвід роботи
<p><b><strong>Опыт работы:</strong></b><br><strong></strong></p><p> <b><strong></strong></b></p><p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong>Аналитик</strong></b></p><p>февраль 2018 - апрель 2019<br></p><p>Медирент, ООО, НПП medirent_com_ua) </p><ul><li>анализ требований заказчиков, крупноблочных формулировок требований по проекту, оценка реализации проекта (длительность разработки и трудозатраты на выполнение проекта), написания требований к договору с заказчиком</li><li>управление проектами - полный цикл от обследования процессов у заказчика и заключения договоров и до полного выполнения договоров</li><li>документальное сопровождения договоров</li><li>планирование выполнения проектов</li><li>написания детальных постановок по требованиям заказчика</li><li>написания проектной и эксплуатационной документации</li><li>тестирования функциональности проекта и принятия решения в части необходимых доработок</li><li>анализ и просмотр данных базы данных - Oracle (с использованием PL/SQL Developer)</li><li>проведение презентаций и обучений</li><li>планирование и отслеживание результатов разработки</li></ul><p><b> </b></p><p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong>Бизнес-аналитик</strong></b></p><p>апрель 2017 - сентябрь 2017<br></p><p>Агентство по развитию инфраструктуры фондового рынка Украины (smida_gov_ua) </p><ul><li>участие в проектах и предпроектных работах по разработке и внедрению ПО</li><li> тестирование ПО и создание документации</li><li> подготовка материалов для проведения тендеров</li><li> выявление и согласование требований к ПО</li><li> проведение встреч и интервью с бизнес-заказчиками</li><li> разработка и согласование технической документации (технические задания, технические условия, спецификации)</li><li> написание пользовательских инструкций, регламентов и других нормативных документов</li><li> проведение обучения по разработанному функционалу</li><li> контроль соответствия реализуемого технического задания требованиям спецификации</li></ul> <p>Рекомендации: Юрий Гучек (Проектный менеджер, Агентство по развитию инфраструктуры фондового рынка Украины), тел. (095) 909-04-25 </p><p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong>Project manager/Business analyst</strong></b></p><p>сентябрь 2016 - март 2017<br></p><p>ITDoors (it-doors_com)</p><ul><li>участие в процессах развития компании, планировании приоритетности направлений развития</li><li> построение и координация работы проектной команды в компании</li><li> разработка методик и формализация требований к организации работы как внутри компании, так и при взаимодействии с заказчиками</li><li> формализации и составления должностных инструкций</li><li> анализ и оптимизация существующих бизнес-процессов, организация процесса разработки</li><li> планирование спринтов, определение приоритетности проектов и задач</li><li> расчет бизнес-кейсов по проектам и задачам</li><li> формализация запросов заказчиков</li><li> оценка проектов, составление плана работ, постановка задач и контроль выполнения работ</li><li> первичная проработка архитектуры проекта, разработка технического задания</li><li> контроль тестирования доработок на соответствие бизнес-требованиям, оценка рисков и результатов проектов</li><li> презентация доработок по проектам и задачам Заказчику</li><li> подготовка методологической документации (описание бизнес-процессов, пользовательских инструкций, регламентирующих документов)</li></ul> <p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong>Бизнес-аналитик/Системный аналитик</strong></b></p><p>сентябрь 2015 - сентябрь 2016<br></p><p>АПС Солюшнз, ООО (aps-tender_com) </p><ul><li>анализ функционала ERP системы</li><li> внесение предложений по оптимизации существующих бизнес-процессов и внедрению новых</li><li> разработка и описание бизнес-требований по внедрению новых продуктов и услуг</li><li> описание требований внешнего и внутреннего заказчиков и формирование задач на разработку</li><li> тестирование новых разработок</li><li> написание инструкций</li><li> контроль за внедрением, тестированием и передачей в эксплуатацию новых технологий</li><li> функциональная поддержка всех существующих модулей и процессов</li><li> участие в обучении пользователей системы</li><li> анализ рисков и причин возникновения ошибок</li></ul> <p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong>Технолог бизнес-процессов Департамента финансовых технологий</strong></b></p><p>апрель 2014 - ноябрь 2014<br></p><p>Нова Пошта, ТОВ / Новая Почта (novaposhta_ua)</p><ul><li>разработка, описание и оптимизация технологических процессов компании</li><li> разработка и внедрение инструкций для работников отделений компании</li><li> написание инструкций для пользователей информационной системы</li><li> визуальное оформление инструкций и стандартов</li><li> ведение проектов департамента</li><li> написание технических заданий, тестирование их выполнения (в т.ч. на доработку 1С Предприятие)</li></ul> <p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong>Главный специалист Управления сбережений и платежей Департамента разработки продуктов</strong></b></p><p>сентябрь 2012 - май 2014<br></p><p>ПАО "Укрсоцбанк" (unicredit_com_ua)</p><ul><li>разработка и внедрение проектов для розничного бизнеса (DirectDebit, внедрение безбланковой технологии по денежным переводам, автоматизация переводов Swift (в т.ч. автоматическое открытие текущего счета), автоматизация валютного контроля и.т.д.)</li><li> ведение встреч, переговоров и сотрудничество с системными партнерами и банками-партнерами</li><li> постановка задач на доработку ПО (в т.ч. по последним инструкциям и распоряжениям НБУ)</li><li> индивидуальное принятие решений по тарифам и согласование тарифов на тарифном комитете</li><li> разработка методологических материалов (положений, инструкций, правил (в т.ч. для Банков-агентов), внесение изменений в существующие нормативные документы Банка (в т.ч. по кассовым операциям)</li><li> разработка проектов договоров, индивидуальных условий сотрудничества с партнерами и т.д.</li><li> постановка задач для внесения изменений на официальный сайт банка, инициализация изменений функционала терминалов самообслуживания, банкоматов, кассового ПО</li><li> планирование и контроль работы региональных подразделений в части неторговых операций</li></ul> <p><b> </b></p><p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong>Советник Генерального департамента розничных продуктов и сегментов</strong></b></p><p>ноябрь 2010 - сентябрь 2012 </p><p>Надра Банк (nadra_com_ua)</p><ul><li>планирование результатов работы розничного бизнеса</li><li> определение приоритетов работы развития розничного бизнеса</li><li> организация и контроль продаж банковских продуктов</li><li> координация и контроль работы розничного бизнеса в РУ</li><li> организация обучения персонала</li><li> участие в управлении бюджетом активов и пассивов</li><li> участие в разработке новых продуктов розничного бизнеса</li><li> развитие и расширение сети каналов продаж продуктов</li><li> продвижение на рынок новых банковских продуктов</li><li> привлечение на обслуживание стратегических партнеров</li><li> рассмотрение индивидуальных условий обслуживания</li><li> подготовка индивидуальных договоров</li><li> сбор и подготовка материалов для отчетности</li></ul> <p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong>Специалист Отдела по урегулированию претензий</strong></b></p><p>август 2010 - ноябрь 2010</p><p>АТ Сведбанк (swedbank_ua)</p><p>Обработка претензионных обращений клиентов банка согласно действующему законодательству и внутрибанковских нормативных документов по всем видам банковских услуг, качеству обслуживания. <b></b></p><p><b> </b></p><p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong>Специалист индивидуального бизнеса, эксперт</strong></b></p><p>ноябрь 2003 - февраль 2009</p><p>Киевское ГРУ ПриватБанк, Фастовское отделение (privatbank_ua)</p><ul><li>выполнение плана продаж банковских продуктов</li><li> активные продажи продуктов и услуг (депозиты, кредитные, целевые карты, переводы, платежи</li><li> консультирование клиентов по продуктам банка</li><li> работа с существующей клиентской базой (сопровождение, обслуживание, решение конфликтных ситуаций и т.д.)</li><li> проведение презентаций на предприятиях</li><li> обучение персонала</li><li> заключение зарплатных проектов, заключение договоров с торговыми точками, оценка имущества, работа со страховыми компаниями, оценка кредитных рисков, работа с просроченой задолженностью</li><li> ипотечное кредитование, кредитование на покупку авто, все виды кредитных карт (персональные лимиты на принятие решения по всем кредитным продуктам розничного бизнеса)</li></ul> <p><b><strong><br></strong></b></p><p> <b><strong>Образование</strong></b></p><p>Киевский национальный экономический университет им. В.Гетьмана (Киев)</p><p>Год окончания 2003 </p><p>Экономическая кибернетика, экономика предприятия </p><p><b><strong><br></strong></b></p><p><b> </b><b><strong>Владение языками</strong></b></p><ul><li><b><strong>Английский </strong></b>- базовый</li><li><b><strong>Русский </strong></b>- свободно</li><li><b><strong>Украинский </strong></b>- свободно</li></ul><p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong> Проекты</strong></b></p><ul><li>Совместный проект Новой Почты и Приватбанка – Почтоматы</li><li>Новый сайт и Система ведения реестров для НКЦБФР</li><li>Тендерная площадка для госзакупок APS Tender</li><li>Разработка ПО для Пенсионного фонда Украины</li></ul><p><b> </b><b><strong></strong></b></p><p><b><strong><br></strong></b></p><p><b><strong>Специализированное ПО</strong></b></p><ul><li><b><strong>OS</strong></b> Windows, Linux</li><li><b><strong>Багтрекинговые системы</strong></b> – JIRA, YouTrack, Plan.io, Redmine</li><li><b><strong>Вспомагательные</strong></b> - AirTable, Microsoft Project, Visio, Balsamiq, WordPress</li><li><b><strong>Банковское ПО</strong></b> - FlexCube, Profix, Sybridge, Проминь, SR Bank, Retail Union, RCFront, Приват 48 и др.</li></ul>
