Резюме: Менеджер сопровождения продаж (Україна)

Досвід роботи

<p><strong>Образование:</strong></p>
<p>1995-1999 Бериславское педагогическое училище, специальность учитель младших классов, организатор работы с ученическими организациями.</p>
<p>2000-2006 Херсонский государственный университет, учитель биологии, валеологии, основ экологии. </p>
<p>2017 Школа красоты «Багира» мастер маникюра и педикюра, мастер наращивания ресниц.</p>
<p>2018 Курсы Excel</p>
<p><strong><br /></strong></p>
<p><strong>Опыт работы:</strong></p>
<p>1999 – 2005 ООШ с. Миловое, педагог-организатор</p>
<p>2005 – 2007 Биппер оператор call-центра</p>
<p>2007 – 2017 издательский дом «Здоровье Украины» менеджер отдела продаж журналов «НейроNEWS», «Практическая ангеология»</p>
<p>2017 - 2020 ООО «Сервис24» менеджер абонотдела, помощник руководителя, руководитель абонотдела.</p>
<p>2021 ООО Грин Трейд менеджер отдела сбыта.</p>
<p>2022 ООО Глобал пак менеджер сопровождения продаж</p>
<p><strong><br /></strong></p>
<p><strong>Выполняемые обязанности:</strong></p>
<ul><li>Прием и обработка входящих звонков, ведение переговоров, телефонные продажи. Исходящие звонки.</li><li>Организация и проведение встреч и переговоров.</li><li>Обработка электронной почты.</li><li>Составление коммерческих предложений, заключение и ведение договоров.</li><li>ü Ведение первичной документации, работа с 1С</li><li>ü Поиск и подбор сотрудников.</li><li>Разрешение конфликтных и спорных ситуаций. </li><li>Ведение базы данных клиентов, контроль внесения абонплат.</li><li>Ведение таблицы заявок для монтажников, составление графика рабочих бригад, контроль выполнения работ.</li><li>Функции офис менеджера (контроль и закупка канцтоваров, кофе, воды, вопросы уборки, поиска офиса и т.д.).</li><li>Подготовка отчетов<br /></li></ul><p><strong><br /></strong></p>
<p><strong>Достижения:</strong></p>
<p>2004, 2005 участие и победа в районном конкурсе педагогов организаторов</p>
<p>2007 -2009 выход журнала «Практическая ангиология» в десятку лидеров среди медицинских журналов Украины по кардиологии, ангиологии.</p>
<p>2017 – 2020 актуализация и ведение клиентской базы, ежемесячный контроль отправки платежных квитанций клиентам, что повысило доход компании на 20000грн/мес. Внесение предложений по оптимизации работы с клиентами. Создала инструкцию для менеджеров абонотдела, визуальную схему подключения для клиентов. Разработала договор сотрудничества с юридическими лицами.</p>
<p>2021 Привлечено несколько новых клиентов (привлечение не основной вид деятельности), налажено успешное сотрудничество. Возврат ушедших клиентов. </p>
<p><strong><br /></strong></p>
<p><strong>Дополнительная информация:</strong></p>
<ul><li>Владение компьютером: уверенный пользователь пакета Microcoft</li><li>Работа с программой Мегаплан, Билинг, 1С, Битрикс 24</li><li>Навык слепого набора</li></ul><p><strong><br /></strong></p>
<p><strong>Личные качества: </strong>обучаемость, внимательность, пунктуальность, умение анализировать, опыт налаживания дружеских длительных отношений с клиентами.</p>
<p><br /></p>