Досвід роботи
<p>Малороденко Татьяна Александровна</p><p>Дата рождения: 25 декабря 1987 (32)</p><p><br></p><p>Опыт работы: </p><p><br></p><p>Главный специалист отдела Обращений и рекламаций</p><p>С 09.2018 по 08.2020</p><p>АО «Укрпочта»</p><p>1. Получение от ОПЗ АО "Укрпочта" по электронной почте запросов / ответов по розыску, оплаты переводов, проверки суммы перечисления перевода, выяснения данных получателя / отправителя, уточнения адреса следования перевода</p><p>2. </p><p>Обработка рекламаций, запросов, поступивших от почтовых служб других стран и ОПЗ АО "Укрпочта", по розыску / пересылки почтовых международных переводов путем обращения к базе данных АС «Электронный перевод» и в отделы УСОЗП.</p><p>3. Регистрация рекламаций, запросов, поступивших в Управление сопровождения операций с переводами, в арме «Запросы».4. Проведение работы с зарегистрированными запросами о ходе служебного расследования к закрытию переписки.5. Составление и направление в адрес стран рекламации и письма по розыску, оплаты почтовых международных переводов. По запросам Почтовых служб стран и ОПЗ АО "Укрпочта" отправка ксерокопии бланков оплаченных переводов на осмотр.6. Закрытие выполненных рекламаций, запросов, обращений в арме «Запросы».7. Подготовка и формирование картотеки за месяц по выполненным запросам. </p><p><br></p><p>Деловод</p><p>с 12.2017 по 03.2018 (3 месяца)</p><p>Кyivstar (связь/телекоммуникации)</p><p>1. Работа с почтовой корреспонденцией.</p><p>2. Прием и обработка простой корреспонденции.</p><p>3. Работа с национальными и международными операторами курьерской доставки.</p><p>4. Учет и регистрация входящей/исходящей документации в программе "док.нет".</p><p><br></p><p>Оператор-логист</p><p>с 07.2017 по 09.2017 (2 месяца)</p><p>ООО "СИМПАТИК ГРУПП" (Дистанционная торговля)</p><p>1. Работа с почтовой корреспонденцией.</p><p>2. Работа в программе "1:СБухгалтерия.8.3Управление торговлей", версия 8,ред.2.3.</p><p>3. Создание заказов, расходных накладных (реализация), ттн, формирование отчетов по продажам, по товарам на складах, отчеты по дебиторской задолженности, формирование актов сверок, внесение оплат от клиентов, подготовка документов для покупателей.</p><p>4. Работа с курьерскими службами.</p><p><br></p><p>Образование Высшее</p><p>с 08.2005 по 06.2010 КНТЭУ, специальность - Финансы предприятия".</p><p>2007-2010 рр. – Киевский национальный торгово-экономический университет , специальность- филология , английский язык (бакалавр)</p><p><br></p><p>Знание языков : Английский — upper</p><p>Дополнительная информация</p><p>Работа с ПК: Windows, MS Office, Internet ; знание програм Medoc , «Клиент Банк».</p><p>Личные качества: Коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, оперативность, педантичность, логическое мышление, старательность, высокий уровень способности к обучению, внимательность, пунктуальность, самокритичность.</p>
