Резюме: Менеджер по работе с клиентами (интернет магазин) (Україна)

Досвід роботи

• менеджер по роботі з клієнтами інтернет магазин Бест Тайм
  • приймання та обробка замовлень;
  • консультація клієнтів;
  • робота з зауваженнями (обмін\ повернення товару);
  • формування відправок, робота із кур'єрською службою, відправка через ТС «Нова Пошта»;
  • робота з Маркетплейсами;
  • ведення звітності продажів;
  • приймання товару;
  • написання інструкцій по користуванню товаром;
  • ведення сторінок в соц.мережах;
  • розміщення реклами в інтернеті;
  • переоблік та контроль роботи мережі магазинів;
  • робота з відгуками та пропозиціями клієнтів.
• Менеджер відділу збуту та підписки ТОВ "Професійні видання"
  • - робота з холодною базою клієнтів; - продаж передплати на професійні видання;
  • - актуалізація і ведення бази даних передплатників в 1С: оформлення і ведення передплати;
  • - актуалізація бази даних клієнтів.
• менеджер по роботі з клієнтами Юа Диплом
  • оформлення замовлень;
  • - консультування клієнтів;
  • - заключення договорів;
  • - робота з зауваженнями;
  • - отримання та внесення платежів;