Досвід роботи
<p><b>Профес</b><b>ійні навчики</b><b>:</b></p> <ul> <li> 12 років навчання персоналу та рекрутинг;</li><li> 9 років досвід проведення зовнішіх та внутрішніх тренингів;</li><li> досвід розробки системи KPI для оцінки ефективності роботи роздрібної торгової точки:</li><li> досвід відкриття нових ТТ з нуля (4 магазини):</li><li> більше 13 років досвід роботи в роздрібній торгівлі (від продавця до директора магазина).</li></ul> <p><b><br></b></p><p><b>Портфель </b><b>власних тренінгів</b><b>:</b><br></p> <ol> <li> Ефективний менеджмент. </li><li> Ефективні комунікації (внутрішній та зовнішній клієнти).</li><li> Техніки телефонного спілкування.</li><li> Ораторська майстерність.</li><li> Конфліктологія. Робота із запереченнями.</li><li> Секрети успішних продажів.</li><li> Методи та інструменти досягнення цілей.</li><li> Емоційний інтелект.</li><li> Пошук та підбір персоналу.</li></ol> <p><b><br></b></p><p><b>Досвід роботи</b><br></p><p>березень 2018 - ....<br></p><p> <b>HR-</b><b>менеджер, </b><b>р</b><b>ег</b><b>і</b><b>ональн</b><b>и</b><b>й б</b><b>і</b><b>знес-тренер</b> (72 магазини)</p><p> <b>ТОВ</b><b> «РУШ»</b> лінія магазинів “EVA” (Криворізький р-н, Кіровоградська, Черкаська області)</p><ul><li>организація і контроль навчання нових співробітників (система наставництва);</li></ul> <ul> <li> организація і проведення тренингів для администраторів та керуючих магазинами (offline та online);</li><li> проведення стратегічних сесій для керівників підрозділів регіону;</li><li> написання та актуалізація тренінгів та ассессментів;</li><li> підготовка навчальних матеріалів, розробка кейсів;</li><li> аналіз та контроль онлайн-навчання співробітниками регіону віддалено;</li><li> організація роботи та контроль роботи польових тренерів (4чол.);</li><li> контроль оцінки рівня обслуговування за допомогою функції «Тайємний покупець».</li></ul> <p><br></p><p> липень 2013 –березень 2018</p><p> <b>Спец</b><b>і</b><b>ал</b><b>і</b><b>ст </b><b>з рекрутингу та розвитку персонала</b></p><p> <b>ТОВ</b><b> «</b><b>Вікна</b><b> В</b><b>і</b><b>конда» </b>(промислове підприємство)</p><ul><li>аналіз задоволеності співробітників;</li><li> разробка міроприємств щодо підвищення лояльності співробітників компанії;</li><li> проведення навчання для менеджерів середньої ланки;</li><li> підбір та адаптація офісного та торгового персоналу;</li><li> розробка програми запуску роздрібних ТТ, системи KPI.</li></ul> <p><br></p><p>березень 2012 – липень 2013<br></p><p> <b>Рекрут</b><b>е</b><b>р, б</b><b>і</b><b>знес-тренер </b><b>ТОВ </b><b>«НОВА ПЕРСОНА»</b></p><ul><li>пошук та підбір персоналу для підприємства міста (зовнішній рекртинг);</li><li> организація і проведення зустрічей Криворізьського HR-клуба;</li><li> зовнішнє навчання персоналу (тренінги, майстер-класи).</li></ul> <p><b><br></b></p><p><b>Освіта</b><br></p><p><b>Кривор</b><b>ізьський </b><b> </b><b>Державний Педагогічний Університет </b>2005рік<br></p><p> Природничий факультет. Вчитель біології, валеології та екології.</p><p> <br> </p><p> <b>Додаткова освіта</b></p><p>Тренінг І.Грабскої «Інтерв`ю за компетенціями» (16 годин).<br></p><p> Програма Українського Центру медіації kmbs “Медіаційна компетенція в професійній діяльності” (16 годин).</p><p> Программа А.Цукера “Прогулянка по стратегіям геніїв. Алгоритми бізнес-мислення” (16годин)</p><p> А.Задніпровська “Коучинг в бізнесі” (16 годин).</p><p> Школа тренерів О. Грабар.</p><p> Майстер-клас Н. Карпової «Фасилітація: сучасні методи групової роботи». </p><p> Майстер-клас Л. Алієвоїй «Фасилітация від А до Я».</p><p> Майстер-клас Т. Наумович «Мистецтво подолання стресу».</p><p> Семінар Л. Поліщук «Розвиток лідерів».</p><p> Тренинг Т. Балан «Психологія в бізнесі».</p><p> Майстер-клас Н. Романенко «Розвиток компетенція за дпомогою коучінгу».</p><p> Майстер-клас О.Єлісєєвої «Щчастя в діятельності. Самомотивація і самоменеджмент».</p><p> Майстер-клас А.Іванова «Фізиогноміка – інструмент покращення ефективності підбору та керівання персоналом».</p><p> Тренінг «Емоційний інтелект в бізнесі» тренінгової компанії NewRealGoal м.Київ. </p><p> 2-місячний курс «Менеджер по персоналу. 1С-Кадри» навчального центра «ОЛНОВА КОНСАЛТ».</p><p> .</p><p> <b>Особисті якості</b><b>:</b><b> </b>В людях ціную порядність, професіоналізм, відповідальність.</p><p> <br></p>
