Досвід роботи
<p><b>РЕЗЮМЕ</b></p><p><b> </b></p><p><b>Шевченко Тетяна Вікторівна</b> </p><p>м. Полтава</p><p><br></p><p><b> </b></p> <p><b>НАВЧАННЯ</b></p> <p><b> </b></p> <p><b>2000 - 2003</b></p> <p>Полтавський національний технічний університет ім. Ю. Кондратюка</p> <p>економіст - правовик</p> <p><b>1995 - 2000</b></p> <p>Полтавський національний технічний університет ім. Ю. Кондратюка</p> <p>інженер - механік</p> <p><b>ТРУДОВА ДІЯЛЬНІСТЬ</b></p> <p><b>2018 по </b><b>22.01.2021</b></p> <p>ПД АТ Укрпошта</p> <p>Начальник центру перевезення пошти</p> <p><b> </b></p> <p>Організація якісного обслуговування структурних підрозділів Філії.</p><p>Організація і контроль матеріально-технічного забезпечення транспортних засобів Філії.</p><p>Забезпечення ефективної експлуатації, збереження транспорту, механізмів та майна Філії, зменшення собівартості робіт.</p><p>Розробка документації з питань транспортного забезпечення Філії.</p><p>Розробка проектів, інструкцій та положень на використання легкових, службових, та спеціальних транспортних засобів.</p><p>Розробка матеріалів для проведення тендерних процедур/закупівель.</p><p>Розробка внутрішньої документації підрозділу: положення, посадові інструкції, розпорядження, накази, тощо.</p><p>В підпорядкуванні – більше 150 осіб</p> <p><b>2018 </b></p> <p>ПД АТ Укрпошта</p> <p>Начальник диспетчерської служби</p> <p><b> </b></p> <p>Оперативне управління мережею поштового зв’язку Філії.</p><p>Оперативний контроль за технологічними і логістичними процесами Філії.</p><p>Координація роботи безбалансових виробничих підрозділів та інших підрозділів Філії, що задіяні в технологічному та логістичному процесах.</p><p>Прийняття оперативних міроприємств для усунення позаштатних ситуацій, що впливають на якість послуг поштового зв’язку.</p><p>Інформування відповідальних осіб структурних підрозділів, безбалансових виробничих підрозділів Філії та ДУТ про випадки форс-мажорних ситуацй.</p><p>Прийняття та супроводження рішень у Філії, які потребують оперативного управління технологічними та логістичними процесами.</p><p>Моніторинг, робота в системі GPS.</p><p>В підпорядкуванні – 6 осіб</p> <p><b>2017 (11.09)</b></p><p><b> (05.10)</b></p> <p>ПД АТ Укрпошта</p> <p>Заступник начальника ВПЗ.</p><p>Інженер ВТПЛ</p> <p><b> </b></p> <p>Контроль за дотриманням технології надання послуг.</p><p>Технологічний контроль за виконанням якості та нормативних термінів</p><p>пересилання письмової кореспонденції та прийняття мір для покращення якості технології надання послуг Філією.</p><p>Впровадження, запуск та супроводження пілотного проекту «Пуск».</p><p>Обмін інформацією, співробітництво вертикально і горизонтально.</p><p>Дедлайн.</p> <p><b>2017</b></p> <p>ТОВ Нова Пошта</p> <p>Спеціаліст відділу якості </p> <p><b> </b></p> <p>Прослуховування спеціалістів відділу КЦ на якість. </p><p>Оформлення чек-листів.</p> <p><b>2015 (16.11)</b></p> <p>ТОВ Нова Пошта</p> <p>Спеціаліст відділу якості (прослушивание мсд на достоверность неразвозов, незаборов - адр. доставка)</p> <p><b> </b></p> <p>Прослуховування спеціалістів служби доставки на достовірність нерозвезення, незабори – адресна доставка. </p> <p><b>2015(18.06)</b></p> <p>ТОВ Нова Пошта</p> <p>Оператор комунікаційних послуг</p> <p><b> </b></p> <p>Прослуховування МСД</p> <p><b>2012-2014</b></p> <p>Менеджер-логіст.</p> <p><b> </b></p> <p>Пошук та супроводження перевезень по Україні та за кордон.</p> <p><b>2012</b></p> <p>Регіональне відділення ФДМУ по Полтавській області</p> <p>Спеціаліст 1 категорії. Отдел сопровождения договоров</p> <p><b> </b></p> <p>Заключення - пролонгація, супроводження договорів на нерухоме майно з юридичними, фізичними особами.</p> <p><b>2006 - 2009</b></p> <p>Декретна відпустка по догляду за дитиною</p> <p><b>2003 - 2006</b></p> <p>ТОВ ПТП «АРГО» (офіційний дистрибютор компанії «Юнілевер»</p> <p>Офіс-менеджер, оператор по обробці перевізних документів, спеціаліст відділу закупок та продажу</p> <p>Пошук контрагентів на продукцію, пропонуєму компанією.</p><p>Підготовка, обробка, заключення договорів з контрагентами.</p><p>Ведення бухгалтерської та офісної документації</p><p>В підпорядкуванні – 8 осіб.</p> <p><b>2000 - 2002</b></p> <p>ВАТ «ПОЛТАВАХІММАШ»</p> <p>Інженер з маркетингу.</p><p>Начальник бюро маркетингу і збуту</p> <p><b> </b></p> <p>Пошук замовників на продукцію, що виготовляє підприємство.</p><p>Досвід пошуку та залучення Клієнтів, в тому числі за допомогою «холодних» дзвінків.</p><p>Підготовка, складання, заключення договорів з замовниками. Ведення спеціальної документації. Робота з брокерами, митницею, Торгово-промисловою палатою України м. Київ на отримання/відправлення продукції.</p><p>В підпорядкуванні – 2 особи.</p> <p><b>ТРЕНІНГИ</b></p><p><b> </b></p><p>«Клієнтоорієнтовність» (2016 р. тренер Сомова А.)</p><p>«Работа с возражениями» (2017г. тренер Сомова А.)</p><p>«Базові навики спілкування по телефону» (2017 тренер Потійко М.)</p><p>«Стресовитривалість» (2017 тренер Сомова А.)</p><p>«ДНК сервіс Укрпочта» (2017)</p> <p><b> </b></p><p><b>Уміння та навички:</b></p><p><b> </b></p><p> Работа на ПК та оргтехніці;</p><p> Работа з електронною поштою і интернет;</p><p> Володіння ПК: на рівні впевненого користувача (<b>Microsoft</b><b> </b><b>Word</b><b>, </b><b>E</b><b>с</b><b>xel</b><b>, 1</b><b>C</b><b>, срм</b><b>, САП</b>)</p><p> Уміння працювати в команді;</p><p> Грамотно побудована мова;</p><p> Досвід роботи з людьми.</p><p><b>Особисті якості</b><b>:</b></p><p>Активність, пунктуальність, комунікабельність, зібраніть, уважність, ефективність, справедливість, намагаюсь справлятися зі стресовими ситуаціями, умію чути та вислухати співрозмовника, властиві організаційні здібності, працюю на результат, добиваюся поставлених задач та цілей в терміни, хороша пам’ять та дикція, відповідальна, прагну до професійного та особистого зросту, розумію розумну критику, самокритична. </p><p>Читаю книги. Вожу автомобіль (коробка автомат).</p>
