Досвід роботи
<p><strong>ОБРАЗОВАНИЕ</strong></p><p>Крымский государственный агротехнологический университет (ЮФ НУБиП «КАТУ»), г. Симферополь</p><p>Период: 1998-2004г.</p><p>Факультет: учетно-финансовый, <br>Специальность: учет и аудит (магистр).</p><p><strong><br></strong></p><p><strong>ОПЫТ РАБОТЫ:</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>Период работы: 05.09.2019 - по настоящее время</strong></p><p><strong>Должность: руководитель направления по работе с клиентами, продаже услуг, организатор учебного центра для врачей-косметологов.</strong></p><p>Должностные обязанности: </p><p> Продажа услуг</p><p> Подготовка коммерческих предложений в направлении В2В В2С</p><p> Ведение переговоров, решение конфликтных, сложных ситуаций, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.</p><ul><li>Организация полного цикла работы учебного центра</li><li>Подбор персонала, коучинг, адаптация, коуч-сессии, оценка и тестирование</li><li>Активный поиск новых клиентов</li><li>Работа с клиентской базой (клиентский сервис) </li><li>Подготовка, консультирование и дальнейшее взаимодействие с врачами-косметологами, моделями для практикумов;</li><li>Контроль и организация учебного процесса;</li><li>Поиск новых направлений, тренеров;</li><li>Копирайтинг,smm</li><li>Анализ рынка, аудитории, конкурентов.</li></ul><p>Должность: Мастер-коуч в направлении лайфкоуч, бизнескоуч, системный коуч.</p><p>Обучение и практика в Академии психологии и коучинга (сертификат аккредитован Европейской Ассоциацией Коучинга).</p><ul><li>Более 150 часов индивидуальных консультаций с клиентами;</li><li>корпоративное бизнес-консультирование;</li><li>проработка персонала на вовлеченность, удовлетворение от рабочего процесса, постановку целей.</li></ul><p><strong><br></strong></p><p><strong>Период работы: 20.09.2017-04.09.2019г.<br>Должность: руководитель проектов</strong></p><p><strong>В компании: ООО «Медикалмард</strong><strong>»</strong><br>Должностные обязанности: </p><ul><li>Организация и проведение конференций, семинаров и мероприятий для врачей-косметологов</li><li>Продажа услуг, клиентский сервис</li><li>Проведение переговоров, решение конфликтных ситуаций, выстраивание доверительных взаимоотношений с клиентами</li><li>Организация полного цикла работы учебного центра для врачей-косметологов (проведение практических практикумов, поиск учеников и моделей, ведение социальных сетей, поиск новых направлений, расширение тренерского состава центра.</li><li>Поиск и переговоры с тренерами, партнерами, рекламодателями.</li><li>Организация продажи косметологических препаратов.</li><li>Анализ рынка, аудитории и конкурентов</li><li>Копирайтинг, направленный на формирование имиджа, онлайн реклама.</li></ul><p><strong><br></strong></p><p><strong>Период работы: 09.11.2014 – 02.09.2017г.</strong></p><p><strong>Должность: руководитель отдела продаж<br>В компании: 2GIS Днепр</strong><br>Должностные обязанности:</p><p> Продажа услуг, клиентский сервис</p><p> Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам </p><ul><li>Контроль работы менеджеров отдела</li><li>Проведение переговоров с потенциальными клиентами и заключение договоров</li><li>Выстраивание длительных, доверительных взаимоотношений с клиентами</li></ul><ul><li> Обучение новых сотрудников</li><li> Проведение презентаций, работа с VIP-клиентами</li></ul><p><br></p><p>Период работы: 10.02.2008-01.09.2014г.</p><p>Должность: маркетолог</p><p>Должностные обязанности:</p><ul><li>разработка концепции развития для врачей-косметологов </li><li>анализ рынка, аудитории и конкурентов </li><li>создание и развитие профилей в соц\сетях</li><li>оформление контента: текст, фото, видео, прочее</li><li>привлечение подписчиков, увеличение аудитории</li><li>изучение поведения потребителей</li><li>разработка конкурентного преимущества</li><li>расчет эффективности каналов.</li></ul><p><br></p><p>Период работы: 2004-2007г. (Киев).</p><p>Должность: руководитель отдела обслуживания корпоративных клиентов</p><p>В компании: ОА «КРЕДИТ-ДНЕПР»</p><p>Должностные обязанности:</p><ul><li>Кредитование физических и юридических лиц</li><li>Консультирование VIP-клиентов по продуктам банка</li><li>Наращивание депозитного портфеля</li><li>Проведение эффективных встреч с клиентами банка.</li></ul><p><br></p><p>Период работы: 10.09.2002-05.02.2004г.</p><p>Должность: ведущий специалист по работе с физическими и юридическими лицами.</p><p>В компании: АКБ Приват Банк</p><p>Должностные обязанности: </p><ul><li>Заключение договоров банковского вклада(депозита), открытие банковских счетов с юридическим и физическим лицам, расчетно-кассовое обслуживание клиентов, заключение и ведение кредитных договоров.</li><li></li></ul><p><br></p><p>Дополнительное образование:</p><p>Курс по стратегическому маркетингу GROW Marketing School</p><p>Тренинги «Техника продаж», «Работа с возражениями», тренинг по ораторскому мастерству. </p><p>Академия психологии и коучинга Вероники Хацкевич, лайфкоуч, бизнес-коуч,системный коуч.</p><p>ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ И КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ<br>Компьютерные навыки: Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel), </p><p>Английский.<br><br></p><p>Личные качества: дипломатичность, умение устанавливать отношения с клиентами и ведения переговоров, тактичность, аналитическое мышление, нацеленность на результат, ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, инициативность, умение быстро ориентироваться в ситуации, целеустремленность, стремление к профессиональному росту.</p>
