Досвід роботи
<p><b>Опыт работы:</b></p><p><b><br></b></p><p><b>Период работы:</b> С марта 2007 по декабрь 2007 года</p><p><b>Должность: </b>Оператор call-centre</p><p><b>В компании:</b> ООО “Вандер – Сиситем» Изготовитель бытовой техники по уборке в доме </p><p>американской компании "Kirby"</p><p><b>Должностные обязанности:</b> Поиск клиентов, договор с клиентами о сотрудничестве, продажа </p><p>техники. Телефонные звонки, переговоры.</p><p><b><br></b></p><p><b>Период работы</b>: С января 2008 апрель 2008 года</p><p><b>Должность:</b> Менеджер отдела рекламы (Полная занятость)</p><p><b>В компании:</b> Еженедельный информационный журнал о мире недвижимости.</p><p><b>Должностные обязанности:</b> Поиск заинтересованных лиц, подготовка договоров, переговоры с </p><p>клиентами.</p><p><b><br></b></p><p><b>Период работы:</b> С мая 2008 по декабрь 2008 года</p><p><b>Должность:</b> Секретарь-референт (Полная занятость)</p><p><b>В компании</b>: ООО «Эларт».</p><p><b>Должностные обязанности:</b> Прием звонков и писем, прием и отправление факсов, встреча гостей, заказ билетов, бронирование номеров. </p><p>Закупка расходных материалов, канцелярских товаров, продуктов питания для офиса.</p><p> Выполнение поручений. Перевод документов на иностранный язык (английский – украинский; </p><p>украинский - английский)</p><p><b><br></b></p><p><b>Период работы:</b> С августа 2009 по Май 2010</p><p><b>Должность:</b> Менеджер розничной торговли (полная занятость)</p><p><b>В компании: </b> ЗАТ «СТЕП АП», магазин одежды ТМ «SELA»</p><p><b>Должностные обязанности:</b> Индивидуальный подход к каждому клиенту, помощь в выборе <b></b></p><p> одежды и аксессуаров, размещение товаров в магазине, помощь в оформлении зала. </p><p><b><br></b></p><p><b>Период работы</b>: С октября 2010 по август 2011</p><p><b>Должность: </b> Оператор call-centre (Полная занятость)</p><p><b>В Компании:</b> ТОВ «Анкор-Персонал», компания «Восточно-Европейские услуги связи»</p><p><b>Должностные обязанности</b>: работа на проекте МАУ (Международные Авиалинии Украины), в службе клиентской поддержки пассажиров. </p><p>Консультации клиентов, о проходящих Акциях в Авиакомпании, бонусных скидках для постоянных клиентов. Владею знаниями о системе бронирования авиабилетов, по различным направлениям. Предоставление всей необходимой информации по запросу клиента. </p><p>Работа с русскоязычными, так и англоговорящими клиентами.</p><p><b><br></b></p><p><b>Период работы:</b> сентябрь 2011 по февраль 2012</p><p><b>В Компании:</b> ПРАТ«ГорСправка 1559», оператор колл-центра</p><p><b>Должностные обязанности</b>: Приём входящих звонков, предоставление всей необходимой информации абоненту.</p><p><b><br></b></p><p><b>Период работы:</b> 26 марта 2012 – 20 октября 2013</p><p><b>В компании:</b> Аутсорсинговая компания “Direct Call”, оператор колл-центра.</p><p><b>Должностные обязанности:</b> осуществление исходящих звонков, информирование</p><p>клиента, предоставление информации о товаре\услуге, осуществление прямых продаж. Регистрация в базе данных, работа в Internet.</p><p><b>Доп. Информация:</b> За время работы в компании Os-Direct получила 3 знака отличия </p><p> “Star of Sales”, а также <b>«Диплом лучшего специалиста по качеству</b></p><p><b> Телефонного обслуживания»</b> в сентябре 2012 г. И <b>«Диплом за высокие</b></p><p><b> Показатели продаж на проэкте Bon Prix»</b> в сентябре 2012 г. <b>«Диплом лучшего специалиста по качеству телефонного</b> <b>обслуживания»</b> - март 2013 года.</p><p><b><br></b></p><p><b>Период работы: </b>26 октября 2013 и по настоящий момент.<b></b></p><p><b> В Компании: </b>Компания «Симпатик Групп», оператор колл-центра<b>.</b></p><p><b> </b></p><p><b>Должностные обязанности</b>: осуществление исходящих звонков, прием входящих звонков.</p><p>Консультирование клиентов по вопросам товаров, каталогов, помощь в осуществлении </p><p>Заказов, помощь в выборе товара. Предоставление консультации по товарам и услугам, </p><p>Осуществление прямых продаж. Регистрация в базе данных, работа в Internet, Exel.</p><p><b><br></b></p><p><b>Доп.Информация</b>: получила Сертификат <b>«Профессиональное общение по телефону»,</b> </p><p>Квалификация <b>«Ведущий Специалист отдела Телемаркетинга</b>», 23.01.2014 года. </p><p>В 2015г. получила Грамоту <b>«За стремление к достижению высоких результатов в работе.»</b></p><p>В 2016 г. награждена Грамотой <b>«За высокие профессиональные качества в работе.»</b></p><p>Август 2015г по сентябрь 2016 г прошла обучающий курс от компании <b>«Основы </b></p><p><b>Тайм-менеджмента и конфликтологии»</b></p><p><b> </b></p><p><b><br></b></p><p><b>Образование:</b></p><p><b> </b></p><p><b>Учебное заведение: </b>Киевский Гуманитарный Институт, г. Киев, не окончила по состоянию </p><p>здоровья. Имею 3 курса.</p><p><b>Факультет: </b>Филология и литература.<b></b></p><p><b>Специальность: </b>Филолог – переводчик; преподаватель иностранных языков. </p><p><b>Иностранные языки и компьютерные навыки:</b></p><p><b>Английский язык: </b>Свободно владею, разговорный.</p><p><b>Украинский язык: </b>Свободно владею.</p><p><b>Русский язык: </b>Свободно владею<b></b></p><p><b> </b></p><p><b>Компьютерные навыки: </b>Word, Internet. Уверенный пользователь.</p><p><b><br></b></p><p><b>Дополнительная информация: </b></p><p><b>Дополнительные сведения</b>: Ответственная и трудолюбивая. Вежливая и коммуникабельная. Клиентоориентирована. Грамотная речь. Приятная внешность. Вредных привычек не имею.<b></b></p><p><b>Гражданство –</b> Украина</p><p><b>Занятия в свободное время:</b> Исторические танцы, чтение книг, интересуюсь японской культурой,<b></b></p><p>Увлекаюсь музыкой. Занимаюсь фотографией.</p><p><b>Особые сведения:</b></p><p>В настоящее время нахожусь в поиске подходящих вариантов трудоустройства, в связи со сложной финансовой ситуацией.</p><p>Ищу работу со стабильным и своевременным графиком оплаты. </p><p>Болею сахарным диабетом, инсулинозависима. На выполнение рабочих</p><p>задач это никак не влияет.</p>
