Резюме: Менеджер по работе с клиентами (Україна)

Досвід роботи

<p>
Марина
Коваль</p>
<p>
</p>
<p><strong>Ц
іль:
</strong>отримати
посаду менеджера
по роботі з клієнтами.</p>
<p><strong>Місто:</strong>
Київ.</p>
<p><strong>Рік
народження: </strong>06.09.1986<br /></p>
<p>
Маю доньку Марію
6 років.
</p>
<p>
</p>
<p>
</p>
<p>
</p>
<p>
</p>
<p>
</p>
<p><br /></p>
<p>
Досвід
роботи:</p>
<p></p>
<p>
</p>
<p>
01.01.2018
<strong>“АТС”
(EDIN) - провайдер електронного документообігу
в тому числі ЮЗД. Сфера бізнеса рітейл
і нерітейл. Компінія розробник IT рішень,
</strong>старший
менеджер із збуту ЦОК (центр обслуговування
клієнтів).</p>
<p>Сайт
компанії: edin.ua/</p>
<p>
Основні
обовязки:
</p>
<ul><li>
Аналітика прогнозу
виконання планового показника на новий
фінансовій рік;<p></p>
</li><li>
Ведення діючих
клієнтів;<p></p>
</li><li>
Контроль дебіторської
заборгованості;<p></p>
</li><li>
Завжди виконання
планових показників;<p></p>
</li><li>
Перевдення від
конукрентів клієнтів;<p></p>
</li><li>
Активний продаж
додаткових сервісів та опрацювання
воронки продажу;<p></p>
</li><li>
Взаємодія з
підрозділами компанії: МРС, бухгалтерія,
технічна підтримка, відділ інтегрування,
комерційний відділ…<p></p>
</li></ul><p>
</p>
<p>
</p>
<p>
11.07.2017
<strong>“E-COM”
(Exite) – провайдер електронного
документообігу в тому числі ЮЗД. Сфера
бізнеса рітейл і нерітейл. Компінія
розробник IT рішень, </strong>менеджер
по роботі з клієнтами МРК (менеджер по
роботі з клієнтами).</p>
<ul><li>
Перевдення від
конукрентів клієнтів;<p></p>
</li><li>
Активний продаж
сервісів компанії;<p></p>
</li><li>
Підключення нових
постачальників до системи EDI;<p></p>
</li><li>
Активне опрацювання
воронки продажу;<p></p>
</li><li>
Примом вхідних
дзвінків від діючих та потенційних
клієнтав;<p></p>
</li><li>
Організація
зустрічі попенційним клієнтам з можливим
відрядженнія<p></p>
</li><li>
Проведення
переговорів і заключення договорів;<p></p>
</li><li>
Активна взаємодія
з підрозділами компанії: МРС, бухгалтерія,
технічна підтримка, відділ інтегрування,
комерційний відділ…<p></p>
</li><li>
<p></p>
</li></ul><p>08.2013
<strong>«Поїхали з
нами» - мережа туристичних агенцій,
</strong>менеджер по
туризму.</p>
<p>Сайт
компанії: www.poehalisnami.ua/</p>
<ul><li>
Підбір відпочинку
(індивідуального) для потенційних
туристів;<p></p>
</li><li>
Бронювання
путівок у туроператорів і повна підтримка
туристів до повернення в Україну;<p></p>
</li><li>
Постійне підвищення
кваліфікаціх — відвідування онлайн
вибінарів, семінарів, тренінгів;<p></p>
</li><li>
Пошук
клієнтів через клієнську базу CRM;<p></p>
</li><li>
Укладення договорів
і оплата турів;<p></p>
</li><li>
Допомога у відкритті
віз під тур.<p></p>
</li></ul><p>
</p>
<p>01.2012
<strong>«</strong><strong>BPT</strong><strong>-</strong><strong>conference</strong><strong>»
- спецалізуеться по проведенню і
організації семінаров, конференцій,
тренінгів особистого зростання і
бізнес-тренінгів, </strong>менеджер
по рабоботі з VIP-кліентами
і корпоративному навчанню.</p>
<p>Сайт
компанії: www.bpt-conference.com/</p>
<p>Основні
обовязки:

</p>
<ul><li>
Активний
пошук
потенційних і перспективних клієнтів
на навчання, встановлення ділових
контактів;<p></p>
</li><li>
Консультація
клієнтів по всім заходам компанії,
включаючи індивідуальні запити;<p></p>
</li><li>
Проведення
переговорів і заключення договорів;<p></p>
</li><li>
Реестрування
учасників на захід і
підготовка всіх документів;<p></p>
</li><li>
Адміністрування
заходів, повний контроль по регламенту;<p></p>
</li><li>
Звіт по
кожному кліенту.<p></p>
</li></ul><p>
</p>
<p>05.2010
<strong>Агентство
нерухомості «Благовіст»</strong>,
експерт по нерухомості.
</p>
<p>Сайт
компанії: blagovist.ua/</p>
<p>Основні
обовязки:

</p>
<ul><li>
Самостійна оцінка
житлового і нежитлового приміщення,
підлягающого оренді;<p></p>
</li><li>
Супровід угоди
оренди нерухомості;<p></p>
</li><li>
Проведення
переговорів, контроль договірних
відношень з кліентами;<p></p>
</li></ul><p>
Розміщення реклами
в інтернеті — порталах по нерухомості;</p>
<p>Вирішення
непередбачувальних ситуацій.</p>
<p></p>
<p></p>
<p><strong>Освіта</strong><br /></p>
<p></p><p>2008г
Київський національний экономічний
університет ім. Вадима Гетьмана. Факультет
«Економіки та управління», диплом
менеджера.
</p>
<p><strong>Додаткове
навчання:</strong>
</p>
<p>Тренінги
«Академии 5 сфер» Ітсхака Пінотсевича:
«Мега тренинг 2020», «Победитель лени»,
«Фітнес для мозга» Олексія Бесонова.</p>
<p>Курси:
семінар-практикум на тему: «Організатор
міжнародного відпочинку» (диплом),
«Активні продажі від А до Я» тренер –
Ігор Хлопонін; внутрішній; курс теоретичних
лекцій ПАО «КБ» «Надра» по направленню:
банківські продукти; «Навички ефектифних
продаж», навички работи в «фронд офісних»
системах Банка Надра (диплом);</p>
<p>2005г
Інститут секретарів, свідотство
секретаря; Водійські права категорія
«В».</p>
<p><strong>Работа
з компьютером:</strong></p>
<p>Вільний
користувач (CRM, Outlook
Express, MS
Office,
Paint
і т.д.)….</p>
<p><strong>Додаткова
інформація:</strong></p>
<p>Люблю
активний образ життя, захоплююсь
фотографіями, активний відпочинок.
спорт.
</p>
<p><strong>Особисті
якості:</strong></p>
<p>Кумуцнікабельність,
відповідальність, націленна на результат,
креативність, амбіційність.</p>