Резюме: Администратор (Україна)

Досвід роботи

<p><br /></p>
<p>Возраст: 19 лет</p>
<p>Город: Днепр</p>
<p></p>
<p>Контактная информация</p>
<p><br /></p>
<p></p>
<p>Социальные сети: Instagram</p>
<p></p>
<p>Опыт работы:</p>
<p></p>
<p>Менеджер по персоналу</p>
<p>с 06.2021 по 09.2021 (3 месяца)</p>
<p>Mister Cat, Днепр (Ресторан)</p>
<p></p>
<p>&gt;Контроль работы и качества персонала (более 20 чел.) </p>
<p>&gt;Работа в ночной период более 14 часов в смене. </p>
<p>&gt;Поддержание беспрерывности процесса обслуживания клиентов широкого </p>
<p>потока. </p>
<p>&gt;Устранение конфликтных ситуаций, если таковые имеются.</p>
<p>&gt;Осуществление закупки товара кухни и доп.расходников.</p>
<p>&gt;Ведение ежедневной отчётности и кассовой дисциплины </p>
<p>&gt;Реализация и внедрение пожеланий руководства. (персональные просьбы </p>
<p>касательно клиента, изменения на кухонном производстве и т.п). </p>
<p></p>
<p>Администратор</p>
<p>с 02.2021 по 12.2021 (10 месяцев)</p>
<p>Спорткомплекс Аrena, Днепр (Спортивный комплекс уровня WIP). </p>
<p></p>
<p>&gt;Работа с программами и ведение отчётности по базе клиентов (письменная и ел.):<br />(Servio, Excel, Word, Google табл. и пр.).<br />&gt;Консультация и поддержка клиентов 24/7 <br />&gt;Выполнение плана продаж абонементов, спортпита, доп. услуг. <br />&gt;Кассовая дисциплина, работа с терминалом. <br />&gt;Взаимодействие с фитобаром, приготовление напитков по запросу клиента. <br />&gt;Своевременная закупка расходников. </p>
<p><br /></p>
<p>Администратор офиса<br />с 02.2020 по 03.2021 (1 год 1 месяц)<br />Genesis, Днепр (Call-центр)</p>
<p><br /></p>
<p>&gt;Консультация иностранных клиентов. России, Беларуси, Польши.<br />&gt;Выполнение плановых продаж мед. оборудования.<br />&gt;Заполнение персональных данных о потенциальном клиенте холодной базы. <br />&gt;Приглашение клиентов на мероприятия их города, связанные с презентацией <br />новых мед. центров <br />&gt;Закупка расходных материалов <br />&gt;Ежедневная отчётность руководству главного офиса. <br />&gt;Контроль работы сотрудников, их адаптация. <br />&gt;Устранение причин низкой эффективности.</p>
<p><br /></p>
<p>Образование:<br />Дну Гончара<br />Психология управления, Днепр<br />Неоконченное высшее, с 2019 по 2023 (4 года)</p>
<p><br /></p>
<p>Знание языков<br />Украинский ? свободно</p>
<p><br /></p>
<p></p>
<p>Дополнительная информация:</p>
<p><br /></p>
<p>&gt;Владею навыками грамотной коммуникации и деловым этикетом, учтива в <br />общении, крайне внимательна к запросу клиента. <br />&gt;Гибкое умение распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания <br />других людей и свои собственные.</p>
<p></p>
<p>&gt;Способна управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях <br />решения практических задач. <br />&gt;Опыт работы с клиентами WIP-сегмента. <br />&gt;Стрессоустойчива в условиях напряжённой работы, нестабильного графика, <br />длительных смен, претенциозных клиентов. <br />&gt;Прохожу программу стажировки и период адаптации быстрее отведённого срока. <br />&gt;Адекватно воспринимаю критику и стремлюсь к лучшему результату команды.<br />&gt;Превращаю личное стремление в эффективность. <br /><br /></p>
<p>Буду рада сотрудничеству</p>