Резюме: Менджер по работе с клиентами (Україна)

Досвід роботи

<p><strong><strong>ОБРАЗОВАНИЕ</strong></strong></p>
<p><br /></p>
<p>Южный Федеральный Университет, 2005-2011 г.г.</p>
<p>Специальность - психолог</p>
<p><strong><strong><br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong>Опыт работы:</strong></strong></p>
<p><strong><strong><br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong>АТ "БАНК ІНВЕСТИЦІЙ та ЗАОЩАДЖЕНЬ"</strong></strong><strong><strong> 2016-2022</strong></strong><strong><strong> гг</strong></strong></p>
<p><strong><strong>Администратор-координатор отдела банковских гарантий</strong></strong></p>
<p><strong>Обязанности:</strong></p>
<p>- Выступала в роли связующего звена между заказчиком и исполнителями</p>
<p>- Общение с клиентами для выяснения технических требований к продукту (по почте, мессенджерам, участие в созвонах)</p>
<p>- Создание рабочих процессов проекта и обеспечения выполнения результатов </p>
<p>- Консультативная помощь клиенту по продукции компании</p>
<p>-Контроль текущих проектов и координация работы членов команды</p>
<p>- Анализ выполнения рабочих задач, таймменеджмент, постановка и приоритезация выполнения рабочих задач для менеджеров</p>
<p>- Обработка входной документации </p>
<p>- Ведение деловой переписки </p>
<p>- Заполнение и формирование пакета документов для клиента</p>
<p><strong><strong><br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong>А</strong></strong><strong><strong>генство наружной рекламы «Авекс Груп»</strong></strong><strong><strong> 201</strong></strong><strong><strong>4-2015 гг</strong></strong></p>
<p><strong><strong>Помощник руководителя</strong></strong></p>
<p><strong>Обязанности:</strong></p>
<p>-информационное наполнение сайта компании</p>
<p>-ведение соцсетей</p>
<p>-ведение деловой переписки и телефонных переговоров</p>
<p>-составление договоров</p>
<p>- выписка первичных бухгалтерских документов</p>
<p>-подготовка аналитических, информационных материалов</p>
<p>- участие в переговорах, деловых встречах</p>
<p>-организация корпоративных мероприятий и ведение корпоративной культуры компании</p>
<p>-поиск и подбор персонала, проведение собеседований</p>
<p><strong><strong><br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong>ООО </strong></strong><strong><strong>«</strong></strong><strong><strong>Лудинг</strong></strong><strong><strong>» </strong></strong><strong><strong>2011-2013</strong></strong><strong><strong> гг</strong></strong></p>
<p><strong><strong>Ведущий специалист Отдела Товаросопроводительной документации</strong></strong></p>
<p><strong>Обязанности:</strong></p>
<p>- Обеспечение своевременного распределения заказов на специалистов</p>
<p>- Контроль за надлежащим оформлением документов</p>
<p>- Согласование вопросов клиента с коммерческой службой и финансовой службами компании.</p>
<p> - Продление сроков действия лицензий, договоров</p>
<p>- Помощь отделу маркетинга с оформлением акций, подарков, рекламной продукции.</p>
<p><strong><strong><br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong>Волонтерская деятельность после окончания Университета как п</strong></strong><strong><strong>омощник психолога</strong></strong><strong><strong> (2011 г)</strong></strong></p>
<p>Проводила тренинги для подростков на «Командообразование» и «Личностный рост». Сбор и анализ обратной связи от участников. Выводы о проделанной работы. Составление отчетов.</p>
<p><strong><strong><br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong>Дополнительные навыки:</strong></strong></p>
<p>Проходила курсы переподготовки по специальности «рекрутер». </p>
<p>Уверенный пользователь оргтехники и ПК. (программы Microsoft Office, 1С, трелло, B2, BonSens) <strong><br />Английский язык уровень В2</strong></p>
<p><strong><strong><br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong>Приобретен</strong></strong><strong><strong>н</strong></strong><strong><strong>ые</strong></strong><strong><strong> личностные</strong></strong><strong><strong> навыки:</strong></strong></p>
<p>Способность быстро и самостоятельно принимать решения, сообразительность, ответственность, многозадачность, навыки планирования, коммуникативные навыки, умение работать как в команде так и самостоятельно. Работа как в офисе так и удалено.</p>
<p><strong><strong><br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong>О Себе:</strong></strong></p>
<p>Самомотивирована, коммуникабельна, внимательна к деталям, ответственна, стрессоустойчива, пунктуальна. Люблю обучаться новому, делаю это легко и быстро.</p>