Резюме: Комерційний директор (Україна)

Досвід роботи

<p><strong>ЕКСПЕРТИЗА</strong></p>
<ul><li>20-річний управлінський досвід у національних міжнародних компаніях;</li><li>організація та управління продажами, маркетингом та розвитком клієнтів;</li><li>стратегічне планування у комерційній сфері, управління бізнес-процесами;</li><li>побудова та реорганізації комерційних підрозділів;</li><li>розробки та виведення нових продуктів та сервісів;</li><li>розробка та впровадження процедур та стандартів продажів та обслуговування (В2В та В2С);</li><li>робота у крос-функціональних команд, т.ч. AGILE;</li><li>е-commerce: розробка бізнес-моделей, ТЗ, запуск та супровід проектів;</li><li>розробка та впровадження мотиваційних програм, KPIs, оцінка персоналу;</li><li>аудит роботи комерційних підрозділів з подальшою розробкою та впровадженням стратегії продажів, програм навчання та розвитку співробітників;</li><li>проведення майстер-класів, тренінгів та семінарів, бізнес-тренер;</li><li>участь в проектах по об'єднанню та інтеграції міжнародних компаній;</li><li>успішний досвід особистих продажів, проведення переговорів.</li></ul><p><strong>ОСВІТА</strong></p>
<p>1997-1999 Технологічний університет Поділля фінанси та кредит (банки та банківська справа), економіст.</p>
<p>1990-1996 Технологічний університет Поділля машини та апарати, інженер-механік.</p>
<p>2019-2020 Школа «Бізнес – Тренерів».</p>
<p><strong><br /></strong></p>
<p><strong>ТРЕНІНГИ И СПЕЦ КУРСИ</strong></p>
<p>"Програма розвитку керівників". "Управління в стилі коучинг". "Assessment Center як інструмент підбору персоналу".</p>
<p>«Організація діяльності підприємства виходячи з показників результативності».</p>
<p>«Мотивація персоналу».</p>
<p>«Побудова ефективних продажів».</p>
<p>«Емоційний інтелект (EQ) ».</p>
<p>«Клієнто орієнтований менеджмент».</p>
<p>«Нейро менеджмент».</p>
<p><strong><br /></strong></p>
<p><strong>ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД</strong></p>
<p><strong><br /></strong></p>
<p><strong>ТОВ «АЛТ Україна ЛТД» Директор департаменту продажу та впровадження.</strong> (медичні та лабораторні інформаційні системи).</p>
<ul><li>оптимізовані бізнес-процеси продажів, національна структуру продажу медичних та лабораторних систем;</li><li>реорганізована служба впровадження та підтримки (3-х рівневий support);</li><li>побудована система обліку та аналізу ринку, впроваджено проект «Паспортизація регіонів»;</li><li>успішно вибудована схема взаємодії з R&amp;D, що значно підвищило ефективність роботи;</li><li>проведено низку успішних маркетингових активностей; </li><li>успішно проведений проект із передачі та адаптації бізнесу новим інвесторам.</li></ul><p><strong>ТОВ «Хаббер» Chief Business Development Officer</strong> (продуктова ІТ-компанія).<br /></p>
<p>розроблені та впроваджені:</p>
<ul><li>бізнес-процеси продажів;</li><li>розвитку клієнтів;</li><li>систем мотивації, KPI’s;</li><li>планування та постановки цілей.</li></ul><p><strong>ТОВ «Воля-кабель» Директор департаменту по роботі з корпоративними клієнтами (В2В)</strong> (ІТ, телекомунікації).<br /></p>
<ul><li>перевиконані плани продажів та доходів по всьому департаменту;</li><li>успішно реорганізована структура відділів департаменту (продажі, підтримка, маркетинг) та перерозподіл функціоналу;</li><li>створено відділ турботи про клієнтів;</li><li>розроблений новий продуктовий портфель, управління його виробництвом та впровадженням;</li><li>проведений техніко-технологічний та комерційний аудит Дата Центра з подальшою реалізацією проекта по заміні обладнання та ПЗ; </li></ul><p><strong>ТОВ «Торгово-інформаційний сервіс» Керівник департаменту електронної комерції</strong> (виробництво)</p>
<ul><li>розроблена та реалізована бізнес-модель електронних продажів на основі МЛМ; <br /></li><li>розроблена та реалізована партнерська програма; </li><li>розроблене ТЗ для платформи електронного продажу; впроваджено взаємодію з еквайринговими та логістичними компаніями; </li><li>SЕО-просування порталу продаж.</li></ul><p><strong>ТОВ «Технології мереж» Директор з організаційного розвитку</strong> (продаж технологічного обладнання).<br /></p>
<ul><li>розроблена та впроваджена модель системи менеджменту (управління) компанією;</li><li>розроблена та реалізована стратегічна (верхнього рівня) та тактична структура компанії;</li><li>реорганізована система продаж, обслуговування, підтримки клієнтів та маркетингу; </li><li>розроблений та погоджений пакет документів компанії (положення, політики, процедури тощо);</li><li>проведено дві стратегічні сесії.</li></ul><p><strong>ТОВ «УАПРОМ» Директор з продажів</strong> (ІТ, продажі)<br /></p>
<p>управління департаментом продажів на території України, Росії;</p>
<ul><li>запроваджена система планування продажів на всіх рівнях;</li><li>спільно з департаментом маркетингу розроблена програма оцінки маркетингових активностей, що дало можливість оптимізації бюджету та збільшення продажів;</li><li>розроблена та впроваджена програма наставництва (зменшення плинності кадрів до 20%);</li><li>розроблено та впроваджено програму розвитку ЛК;</li><li>розроблена та впроваджена річна програма навчання персоналу, систему оцінки співробітників на основі КРІ;</li><li>налагоджені процеси взаємодії з дилерами та партнерами, що значно збільшило лояльність клієнтів.</li></ul><p><strong>ПФ ТОВ «Фарлеп-Інвест» Керівник департаменту з продажу та розвитку партнерських відносин</strong> (телекомунікації).<br /></p>
<ul><li>управління продажами послуг та обладнання на B2B-ринку (прямий та непрямий продаж);</li><li>побудований департамент розвитку партнерських відносин та управління його роботою.</li></ul><p><strong>ЗАТ "Українські радіосистеми" (ТМ Білайн)</strong> Провідний менеджер по роботі з В2В ринком(директор департаменту) (Національний телеком-оператор).</p>
<ul><li>формування структури продажу у національному масштабі;</li><li>управління продажами послуг та сервісів на корпоративному (В2В) та СМБ ринку України;</li><li>участь у роботі з покупки, інтеграції та злиття компаній.</li></ul><p><strong>Проектна робота</strong></p>
<p>Проекти з побудови, впровадженню, трансформації та діджеталізації бізнес-процесів продажів та роботи з клієнтами:</p>
<ul><li>ЖКГ, будівництво;</li><li>виробництво, продажі та обслуговування клієнтів;</li><li>медичний напрямок;</li><li>релокація бізнесу.</li></ul><p><strong>НЕКОМЕРЦІЙНІ ПРОЕКТИ</strong></p>
<p>Співзасновник «Клубу наставників – спільнота професіоналів»</p>
<p>Співорганізатор AGILE товариства «AGILE середовище».</p>
<p><strong><br /></strong></p>
<p><strong>ІНШІ ПРОЕКТИ</strong></p>
<p>Автор спеціалізованих курсів: </p>
<p>«Методика розробки, впровадження та оцінки ефективності програми наставництва»; </p>
<p>«Аудит відділу продажів. Виявлення потреби та розробка програми розвитку та навчання фахівців»; </p>
<p>«KPI як інструмент управління».</p>