Резюме: Support manager (Україна)

Досвід роботи

• Офіс-менеджер, Менеджер з туризму ТОВ "Інтерлайн Аеро" <p>Обробка заявок<br />Консультування клієнтів<br />Робота у відділі готелі та трансфер<br />Ведення договорів<br />Ведення переписки з клієнтами<br />Контроль оплат<br />Робота з банками<br />Допомога бухгалтерії<br />Контроль життєдіяльності офісу<br />Поточні задачі від директора</p>
• Support manager, Менеджер по роботі з клієнтами Проект «Предназначение» Павла Кочкіна <p>Прийом вхідних дзвінків<br />Обробка заявок<br />Вихідні дзвінки з ціллю продажу<br />Ведення бази<br />Підтримка клієнтів<br />Написання і відправка ел листів клієнтам<br />Консультація в чатах на сайтах компанії<br />Підключення клієнтів до програм<br />Договори і рахунки<br />Робота в проектах з покращення якості обслуговування клієнтів і збільшення продажів<br />Робота з CRM<br />Робота з партнерською програмою<br />Пошук і підбір персоналу (помічник керівника, фрілансери для виконання разових робіт)</p>
• Support manager Голд Коуч <p>Обробка вхідних заявок<br />Прийом вхідних дзвінків<br />Консультація клієнтів, продаж<br />Ведення бази<br />Support<br />Вичитка электронної пошти<br />Підключення клієнтів до програм</p>
• Менеджер з обслуговування корпоративних клієнтів ПриватБанк <p>Пошук та залучення нових клієнтів (юр особ);<br />Організація та проведення зустрічей з потенційними клієнтами;<br />Активний продаж продуктів та послуг банку (корпоративні рахунки, зарплатні проєкти, депозити, кредитні карти);<br />Виконання планів продажів;<br />Робота з базою клієнтів;<br />Консультування клієнтів у відділенні;<br />Підписання договорів з клієнтами;<br />Реструктуризація поточних заборгованостей;<br />Установка та обслуговування еквайрінг (pos терміналів)</p>
• Адміністратор, Менеджер з продажів ТОВ "Технофітнес" <p>Підбір персоналу (кур'єри, менеджери з продажів);<br />Проведення переговорів з потенційними клієнтами;<br />Підготовка комерційних пропозицій потенційним клієнтам;<br />3D проектування тренажерних залів;<br />Консультування клієнтів;<br />Складання тижневих фінансових планів, тижневих звітів з продажів;<br />Ведення бази клієнтів;<br />Ведення бази замовлень;<br />Підписання договорів з клієнтами;<br />Допомога бухгалтеру в веденні бухгалтерії;<br />Підтримка сайту;<br />- пакетна обробка товарів і наповнення каталогу сайту;<br />- написання опису товарів;<br />Підтримка в актуальному стані розділу сайту "новини"<br />(написання текстів, підготовка ілюстрацій);<br />Ведення сторінок і груп в соціальних мережах;<br />Розміщення рекламних оголошень;<br />Ведення рекламних кампаній в Google Adwords;<br />Ведення блогів;<br />Складання документів:<br />- договір куплі-продажу<br />- Рахунки<br />- Специфікації замовлень<br />- Акти прийому-передачі<br />- Товарно-транспортні накладні</p>