Резюме: Менеджер по роботі з клієнтами (Україна)

Досвід роботи

<p><strong><strong>Соболєва Емілія Олександрівна</strong></strong></p>
<p><strong><strong>Менеджер по роботі з клієнтами</strong></strong></p>
<p><br /></p>
<p>Вік: 45 років</p>
<p>Місто: Миколаїв</p>
<p><strong><strong>Контактна інформація</strong></strong></p>
<p>Адреса: Николаев</p>
<p><br /></p>
<p></p>
<p><strong><strong>Досвід роботи</strong></strong></p>
<p><strong><strong><br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong></strong></strong><strong>Заступник керівника відділення Укрпошти</strong></p>
<p>з 12.2022 по нині (1 місяць)<br />Укрпошта, Миколаїв (Транспорт, логістика)</p>
<p>Обслуговування клієнтів (приймання та видача відправлень, приймання платежів, переказів та ін.)</p>
<p></p>
<p><strong>Волонтер</strong></p>
<p>з 02.2022 по нині (11 місяців)<br />ГО ДОФ, Миколаїв (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)</p>
<p>Надання допомоги військовим та цивільним, постраждалим внаслідок війни.</p>
<p></p>
<p><strong>Кредитный инспектор</strong></p>
<p>з 02.2022 по 06.2022 (4 місяці)<br />Лайм Кепітел, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)</p>
<p>Перелік зобов'язаннь:<br />Проведення переговорів з метою вирішення питання заборгованості, консультування з питань виникнення та погашення заборгованості, вирішення конфліктних ситуацій</p>
<p></p>
<p><strong>Кредитний інспектор</strong></p>
<p>з 06.2021 по 11.2021 (5 місяців)<br />ТОВ ФК "Комби", Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)</p>
<p>Продаж фінансових послуг</p>
<p></p>
<p><strong>Фахівець по роботі з прострокованою заборгованістю</strong></p>
<p>з 04.2018 по 06.2021 (3 роки 2 місяці)<br />Лайм Кепітел, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)</p>
<p>Перелік зобов'язаннь: Проведення переговорів з метою вирішення питання заборгованості, консультування з питань виникнення та погашення заборгованості, вирішення конфліктних ситуацій</p>
<p></p>
<p><strong>Оператор вхідної лінії клієнтської підтримки Gold</strong></p>
<p>з 05.2014 по 02.2018 (3 роки 9 місяців)<br />ПриватБанк, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)</p>
<p>Консультування клієнтів банка стосовно використання банківських продуктів, допомога у вирішенні труднощів при використанні продуктів банку</p>
<p></p>
<p><strong>Шкільний психолог</strong></p>
<p>з 10.2011 по 09.2012 (11 місяців)<br />ЗОШ 6, Миколаїв (Освіта, наука)</p>
<p>Робота з дітьми, батьками та пед колективом. Проведення психодіагностики, корекційних програм, тренінгів.</p>
<p></p>
<p><strong>Продавець непродовольчих товарів, касир</strong></p>
<p>з 09.2009 по 10.2011 (2 роки 1 місяць)<br />ТЦ МЕТРО, Миколаїв (Роздрібна торгівля)</p>
<p>Консультування покупців, викладка товарів згідно планограм, продажі товарів, робота на касі</p>
<p></p>
<p><strong>Шкільний психолог</strong></p>
<p>з 08.2005 по 09.2009 (4 роки 1 місяць)<br />ЮЗШ 1, Южноукраїнськ (Освіта, наука)</p>
<p>Робота з дітьми, батьками та пед колективом. Проведення психодіагностики, корекційних програм, тренінгів.</p>
<p></p>
<p><strong><strong>Освіта </strong></strong></p>
<p><strong><strong><br /></strong></strong></p>
<p><strong><strong></strong></strong><strong>Миколаївський державний педагогічний університет імені Сухомлинського</strong></p>
<p>Практична психологія в закладах освіти, Миколаїв<br />Вища, з 2002 по 2007 (5 років)</p>
<p>Проведення психодіагностики, психокорекції з дітьми, батьками, пед колективом.<br />Розробка та проведення корекційних заходів, тренінгів</p>
<p></p>
<p><strong><strong>Професійні та інші навички</strong></strong></p>
<ul><li>Навички роботи з комп’ютером<br />Вільне володіння офісними програмами, впевнений користувач.<br />в даний час вивчаю програми для створення веб дизайну та верстки сайтів (Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Visual Studio Code)/</li><li>Українська ? вільно</li><li>Російська ? вільно</li><li>Англійська ? початковий</li></ul><p><strong><strong>Знання мов</strong></strong><strong><strong>Додаткова інформація</strong></strong></p>
<p>Особисті якості - оптимізм, врівноваженість, відповідальність, комунікабельність, доброзичливість, швидко навчаюсь.<br />Хоббі - створення мініатюрних іграшок, веб дизайн</p>