Резюме: Рекрутер (Україна)

Досвід роботи

• Менеджер з продажу в call center HR assistant - Агенція. Компанія " Нутріофарм ", Дистанційно (продаж) <p>Обов'язки:</p>
  <p>Презентація та продаж продукції компанії БАДИ: Активна участь у продажах продуктів компанії через ефективні телефонні презентації.</p>
  <p>Робота із гарячою базою клієнтів: Взаємодія та обслуговування клієнтів з вже існуючою зацікавленістю.</p>
  <p>Запис даних у систему Leadex: Ефективне ведення бази клієнтів та управління інформацією в системі.</p>
  <p>Вивчення нового матеріалу: Постійне оновлення знань щодо продукції та процесів у сфері продажу.</p>
  <p>Навчання у програмі Unicraft: Активна участь у навчальних програмах для підвищення професійної кваліфікації.</p>
  <p>Навички:</p>
  <p>Телефонні презентації: Здатність ефективно представляти продукцію компанії за скриптом.</p>
  <p>Обробка заперечень: Компетентність у роботі з викликами та запереченнями клієнтів для досягнення успішних угод.</p>
  <p>Результативність: Досягнення планових показників продажів та активне залучення клієнтів.</p>
  <p>Систематичність: Організованість у веденні бази клієнтів та дотримання робочих процесів.</p>
  <p>Навички комунікації: Здатність ефективно спілкуватися з клієнтами та командою.</p>
• Менеджер з продажів, менеджер по роботі з клієнтами 1call center <p>Обов'язки:</p>
  <p>Прийом та обробка вхідних дзвінків:</p>
  <p>Відповідь на вхідні дзвінки з високим стандартом обслуговування.</p>
  <p>Запис інформації в системі CRM для подальшої обробки.</p>
  <p>Продаж товарів та послуг компанії:</p>
  <p>Здійснення активних продажів згідно з установленими цілями.</p>
  <p>Оформлення замовлень та погодження умов доставки.</p>
  <p>Консультації та допомога клієнтам:</p>
  <p>Надання детальних консультацій щодо продукції та послуг компанії.</p>
  <p>Інформування клієнтів про новинки та акції.</p>
  <p>Прогнозування потреб та аналіз ринку:</p>
  <p>Аналіз ринкових тенденцій та визначення потреб клієнтів.</p>
  <p>Прогнозування та планування виробничих потреб.</p>
  <p>Розвиток клієнтської бази та обробка баз даних:</p>
  <p>Ведення та оновлення бази клієнтів.</p>
  <p>Аналіз та обробка як холодної, так і гарячої бази даних.</p>
  <p>Робота з поточними питаннями та вирішення спорів:</p>
  <p>Взаємодія з клієнтами з питань обслуговування та вирішення спорів.</p>
  <p>Отримання скарг і реагування на зауваження.</p>
  <p>Виконання плану продажу:</p>
  <p>Досягнення визначених цілей та показників продажу.</p>
  <p>Покращення якості розмов та ведення переговорів:</p>
  <p>Вдосконалення навичок у веденні переговорів та обробці заперечень.</p>
  <p>Відстеження та підвищення якості комунікації з клієнтами.</p>
  <p>Навички:</p>
  <p>Активні продажі: Здатність ефективно просувати продукцію та послуги.</p>
  <p>Комунікація: Висока навичка у веденні професійних та емпатичних розмов.</p>
  <p>Аналітичні навички: Здатність аналізувати ринкові тенденції та потреби клієнтів.</p>
  <p>Організаційні навички: Систематичне ведення бази даних та планування робочих процесів.</p>
  <p>Лідерство: Здатність вирішувати поточні питання та вести команду до досягнення цілей.</p>