Резюме: Оператор чата (Україна)

Досвід роботи

<p>Олег Орлов Володимирович </p>
<p>Контактна інформація:</p>
<p>Адреса: м.Чернігів </p>
<p>Бажаю зайняти посаду оператора колл-центру, використовуючи мій досвід та навички для забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів.<br /></p>
<p><br /></p>
<p>Досвід роботи:</p>
<p><br /></p>
<p>Оператор колл-центру та оператор чату </p>
<p>Lamoda- м.Чернігів </p>
<p>Березень 2020- Червень 2021</p>
<p>Alfabank - віддалено</p>
<p>Лютий 2022</p>
<p>• Листування з клієнтами і вирішення їх питань та запитів.</p>
<p>• Надання інформації щодо продуктів і послуг компанії.</p>
<p>• Реєстрація даних клієнтів у системі та ведення обліку дзвінків.</p>
<p>• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних ситуацій клієнтів.</p>
<p>• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.</p>
<p><br /></p>
<p>Освіта:</p>
<p><br /></p>
<p>Бакалавр Інженер електромереж </p>
<p>ЧНТУ- Чернігів </p>
<p>Закінчив у 2022<br />Магістр Харчових технологій<br />ЧНТУ- Чернігів<br />Закінчив у 2023</p>
<p><br /></p>
<p>Навички:</p>
<p>• Високий рівень комунікабельності .</p>
<p>• Вміння ефективно працювати в стресових ситуаціях.</p>
<p>• Знання програм обробки даних та Excel , 1C.</p>
<p>• Вільне володіння українською та англійською мовами.</p>
<p>• Англійська - В2</p>
<p><br /></p>
<p>Маю прагнення до роботи та зацікавлений у кар’єрному зростанні .</p>