Резюме: SMM-менеджер, оператор кол-центра, продавець, видавець, копірайтер (Україна)

Досвід роботи

• Опепатор колл-центра Beauty365 <p>В обов'язки входило: холодні та гарячі дзвінки, обробка соц.мереж, продаж товарів інтернет-магазину, обслуговування клієнтів. Холодні дзвінки: обдзвін клієнтів Авто центрів по акціях та пропозиціям, запрошення на обслуговування та заходи стосовно нових авто. Обзвон клієнтів по якості обслуговування. Інтернет-магазин косметики, обробка замовлення в crm-системі, допомога клієнтам в оформленні замовлень тощо. Також тех.підтримка клієнтів сайту Melannett (марафони краси та здоров'я), обробляли звернення, перевіряли оплати, стан підключення марафону, відповідали на стандартні питання Що? Де? Як? Обробляли та спілкувалися з клієнтами в Instagram, Telegram, Fecebooc. Працювали з місцевим мобільним зв'язком, консультували клієнтів з підключення інтернету, стану балансу та технічним питанням. Також була гаряча лінія медичного центру, гаряча лінія служб доставляння посилок з закордону або по країні. Обробляли замовлення популярного магазину одягу в країні. <br /><br /><br />Також працювала в роздрібних магазинах Простор та Єва продавцем-консультантом: обслуговування клієнтів, робота в залі з товаром та касовий апарат. Працювала в Просторі в 2017 році, в Єві 2019 році.<br /><br /><br /></p>