Резюме: Менеджер (Україна)

Досвід роботи

• менеджер по роботі з клієнтами KeyCRM <ul><li>Організувала роботу нового проекту “Служба турботи” (відділ продажів+відділ маркетингу). Мета проекту - збір позитивних відгуків про продукт у форматі usercase, відео, текст, аудіоповідомлення. Створення іміджу компанії, як турботливої та відкритої до своїх клієнтів. Підтримка та відповіді на подальші запити клієнтів. Досягнення: майже 300 текстових відгуків на Facebook, 100+ відео-відгуків на Youtube,TikTok, Іnstagram.</li><li>Facebook відгуки про KeyCRM - www.facebook.com/KeyCRMapp/reviews/</li><li>Youtube відео-відгуки про KeyCRM - www.youtube.com/watch?v=O8Q6nB4q4EA&amp;list=PLM0ceWKp8iWzctvgbLmQ9hI-O7ZBpyG5c</li><li>TikTok відео-відгуки про KeyCRM - www.tiktok.com/@keycrm.app?_t=8lzElHLo2yM&amp;_r=1</li><li>Іnstagram (оформлювала пости з кейсами та статті) - www.instagram.com/keycrmapp/ </li><li>Блог з кейсами користувачів KeyCRM: шукала героїв, домовлялася про інтерв’ю, та опрацьовувала тексти з відео та аудіо для редактора - blog.keycrm.app/uk/category/cases-uk/ </li><li>Маркетинг: спілкування з клієнтами (чати, телефонні розмови, листування); домовленості щодо відгуків; відцифровка та набір текстів, вирішення питань щодо оформлення кейсів; опитування щодо рівня задоволеності клієнтів, оформлення постів в Instagram для сторінки компанії. </li><li>Консультації та підтримка: фіксація запитів щодо функціоналу; вирішення технічних питань; переписка з користувачами щодо вирішення проблем; підбір та надання потрібної інформації клієнтам; розсилки; ведення додаткової звітності в Google Sheets.</li></ul>
• молодший економіст НІБУЛОН ТОВ СП <ul><li>звіти по навантаженню та відвантаженню (барж, суден, вагонів, автотранспорту)</li><li>звіти по роботи філій</li><li>спілкування з представниками</li><li>документація</li></ul>
• бухгалтер НІБУЛОН ТОВ СП <ul><li>перевірка первинної документації </li><li>навантаження суден та барж </li><li>переміщення грузів </li><li>документація щодо обігу зерна </li><li>внутрішні переміщення </li><li>оформлення наказів </li><li>залишки по складами </li><li>архів</li></ul>
• Спеціаліст інформаційно-диспетчерскої служби НІБУЛОН ТОВ СП <ul><li>спілкування з постачальниками  </li><li>спостереження за навантаженням теплоходів, суден, барж та розвантаженням ж/д та авто транспорту </li><li> подання звітності у встановленій формі</li></ul>
• офіс-менеджер Новоторг ООО <ul><li>оформлення накладних </li><li>продаж товару </li><li>замовлення товару </li><li>отримання та повернення товару </li><li>внутрішнє переміщення </li><li>перевірка термінів придатності та сертифікатів </li><li>звітність </li><li>оформлення договорів </li><li>ведення бази даних щодо клієнтів </li><li>підготовка прайс-листів </li><li>складські документи </li><li>виконання поточних доручень керівника </li><li>робота з офісною технікою</li></ul>
• менеджер по продажам КомТехСервіс <ul><li>робота з клієнтами </li><li>ведення документообігу та підготовка внутрішніх нормативних документів, наказів, заяв, розпоряджень, штатний розклад </li><li>кадрова робота, ведення особових справ, графіку відпусток та робочого часу співробітників </li><li>замовлення товару, приймання товару на склад, продаж товару (готівка/безготівковий розрахунок) </li><li> відвантаження товару в магазини, інвентаризація (магазину, складу) </li><li>ведення каси, витяг рахунків, видача чеків.<br /></li></ul>