Резюме: Менеджер з бізнес процесів (Україна)

Досвід роботи

• Менеджер з бізнес процесів ТОВ "104.ЮА" <p><strong>Професійні навички та компетенції:</strong></p>
  <ul><li>Розробка та впровадження бізнес-процесів</li><li>Адміністрування електронної системи навчання персоналу</li><li>Опис та аналіз бізнес - процесів</li><li>Участь в роботі робочих груп проектів</li><li>Оформлення стандартів, звітів, схем</li><li>Створення скриптів</li><li>Трансляція інформації бізнеса розробникам/IT</li><li>Розробка методології</li><li>Побудова взаємодії з керівниками напрямку та стейкхолдерами</li><li>Збір та аналіз інформації</li><li>Знання та використання інформаційних технологій</li><li>Участь в автоматизації процесів </li><li>Формування пакету договорів та їх подальший супровід</li><li>Робота з Microsoft Dynamics CRM, 1С, Google workspace, MS Office, Microsoft 365, Visio, PowerPoint, Outlook, BPMN)</li></ul><p><strong>Ключові досягнення:</strong></p>
  <ul><li>Розробка та реалізація заходів щодо оптимізації бізнес-процесів підприємства </li><li>Впровадження та адміністрування електронної системи навчання та тестування персоналу </li><li>Участь в розробці та впроваджені стандартів обслуговування клієнтів підприємства </li><li>Участь у вибудовуванні системи продажів в CRM</li><li>Організація та участь у конференціях та семінарах</li><li>Координація роботи та методологічний супровід</li><li>Участь в розробці та опис системи KPI </li></ul>