Резюме: Customer support manager (Україна)

Досвід роботи

• Адміністративний помічник BEST <ul><li>робота зі страховими компаніями: контроль термінів контрактів, авторизація клієнтів на отримання медичних послуг, onboarding нових клієнтів.</li><li>оновлення даних клієнтів та страхових компанії в CRM (NPA): внесення нових клієнтів, оновлення інформації про тарифи та страхові коди, побудова звітів.</li><li>акредитація провайдерів для співпраці зі страховими компаніями: підготовка пакету документів, надсилання та контроль виконання.</li><li>Комунікація з клієнтами, терапевтами та супервайзерами компанії через месенджери, email і телефонні дзвінки.</li><li>планування сеансів терапії, шкільних спостережень і клінічних зустрічей для терапевтів та супервайзерів із клієнтами компанії.</li><li>щоденне оновлення розкладу клієнтів у режимі реального часу згідно з запитами сімей або терапевтів (NPA та Google Calendar).</li><li>створення та оновлення звітів у Excel/Google Sheets відповідно до посадових обов’язків.</li></ul>
• Менеджер відділу роздрібного продажу Тайсон компані <p>- забезпечення виконання планів за обсягами продажів;<br />
  - планування, керівництво, координація роботи точок продажу;<br />
  - поповнення залишків та асортиментного ряду на торгових точках;<br />
  - контроль виконання вимог компанії торговими точками, складання письмових та фотозвітів;<br />
  - контроль та перевірка заповнення звітів, оформлення рахунків, переміщень, замовлень тощо у 1С по кожній торговій точці;<br />
  - проведення інвентаризації на торгових точках.</p>