Резюме: Менеджер интернет-магазина, продавец - консультант (Україна)

Досвід роботи

• Оператор интернет-магазина Интернет-магазин аюрведической продукции <p>1. Приём и обработка интернет-заявок<br />2. Приём и обработка телефонных заявок<br />3. Консультации покупателей по телефону и продажа товаров<br />4. Регистрация новых клиентов в базе 1С<br />5. Оформление товарных накладных в базе 1С<br />6. Передача документов для комплектации заказов<br />7. Частичное участие в проведении инвентаризации на складе<br />8. Еженедельная, ежемесячная отчётность<br />9. Контроль оплаты за товар по безналичному расчету<br />10. Оповещение о новых товарах в сообществе</p>
  <p></p>
• Администратор Салон красоты "Бережная" <p>Консультации, запись и сопровождение клиентов салона красоты, в том числе в телефонном режиме.<br /> Прием клиентов на стойке администратора, формирование чеков, расчет клиентов, ведение баланса акционных клиентов.<br /><br /> Утренний обход салона для проверки готовности к открытию, вечерний обход салона для передачи смены.<br /> Выдача и контроль расхода подотчетных материалов специалистами салона.<br /> Сведение кассы при закрытии дня.<br /> Составление, контроль и корректировка графика работы специалистов.<br /> Продажа косметики, работа с терминалом.<br /><br /> Контроль и заказ расходных материалов для специалистов салона.<br /> Контроль и заказ услуг прачечных и химчисток.<br /> Прием и оприходование поставленного товара.<br /> Прием/отправка товаров через "Новая почта"<br /> Контроль перемещения ТМЦ.<br /> Постоянный член комиссии по инвентаризации.<br /> Административная работа.</p>
• Администратор Студия красоты "А-Студио" <p>Консультации, запись и сопровождение клиентов салона красоты, в том числе в телефонном режиме.<br /> Прием клиентов на стойке администратора, формирование чеков, расчет клиентов, ведение баланса акционных клиентов.<br /><br /> Утренний обход салона для проверки готовности к открытию, вечерний обход салона для передачи смены.<br /> Выдача и контроль расхода подотчетных материалов специалистами салона.<br /> Сведение кассы при закрытии дня.<br /> Составление, контроль и корректировка графика работы специалистов.<br /> Продажа косметики, работа с кассовым аппаратом.<br /><br /> Контроль и заказ расходных материалов для специалистов салона.<br /> Контроль и заказ услуг прачечных и химчисток.<br /> Прием и маркировка поставленного товара.<br /> Контроль перемещения ТМЦ.<br /> Постоянный член комиссии по инвентаризации.<br /><br /> Организационная помощь при проведении промоакций представляемых брендов.</p>
• Администратор медицинского центра, администратор салона красоты Медицинский центр "Триен" <p>Консультации, запись и сопровождение клиентов клиники и салонов красоты, в том числе и в телефонном режиме.<br /> Прием клиентов на стойке администратора, формирование чеков, расчет клиентов, ведение баланса клиентов.(Комплекс 1С:Предприятие)<br /> Утренний обход клиники для проверки готовности к открытию, вечерний обход клиники для передачи смены.<br /> Сведение кассы при закрытии дня.<br /> Составление, контроль и корректировка графика работы генерального директора (практикующий специалист).<br /> Контроль и заказ ассортимента медицинских препаратов и сопутствующих расходных материалов.<br /> Проведение приходно-расходных операций.<br /> Прием, выдача и списание препаратов, в том числе косметических.</p>
• Администратор Клиника красоты "Амазонка" <p>Консультации, запись и сопровождение клиентов клиники, в том числе и в телефонном режиме.<br /> Прием клиентов на стойке администратора, обслуживание клиентов в фитобаре(Чай, кофе, кислородные коктейли, фиточаи, оздоровительные чаи).<br /> Утренний обход клиники для проверки готовности к открытию, вечерний обход клиники для передачи смены.<br /> Составление отчетов при закрытии дня.<br /> Прием-передача дел по сменам.<br /> Составление, контроль и корректировка графика работы специалистов.<br /> Контроль и заказ ассортимента продуктов фитобара.<br /> Контроль наличия и заказ одноразового белья для процедур.<br /> Контроль наличия полного ассортимента и продажа косметики "Cellcosmet &amp; Cellmen", "Dr. Spiller", "Algologie".<br /> Подготовка сложных лечебных лосьонов для продажи клиентам.<br /> Самостоятельное изучение косметики "Cellcosmet &amp; Cellmen", "Dr. Spiller", "Algologie", в том числе посещение в мастер-классов.<br /> Администратор стенда "Dr. Spiller" на выставке "InterCHARM-2012".<br /> Подготовка внутренних документов клиники, в том числе должностных инструкций.</p>
• Менеджер по развитию проекта "Дримкард" ООО "Дримкард Систем Менеджмент" <p>Обучение новых сотрудников ИКЦ "Дримкард"<br /> Контроль работы сети ИКЦ "Дримкард"<br /> Обучение и консультация сотрудников компаний-партнеров программе лояльности "Дримкард"<br /> Контроль выполнения правил программы лояльности на торговых точках<br /> Обеспечение торговых точек рекламно-информационной продукцией<br /> Формирование отчетности по эффективности программы<br /> Разработка группы рекламных мероприятий по проекту "Дримкард"</p>
• Менеджер-кассир ИКЦ "Дримкард" ООО "Дримкард Систем Менеджмент" <p>Консультации по дисконтной программе.<br /> Оформление и продажа дисконтных карт "Дримкард"<br /> Консультации и подготовка документов для оформления кредитной карты "Дримкард"<br /> Открытие и закрытие кассового дня на фискальном аппарате.<br /> Инкассация торговой точки.</p>
• Администратор, менеджер-консультант по подбору персонала Информационный центр "Успех" <p>Размещение рекламы в Интернете и прессе<br /> Подбор персонала<br /> Проведение собеседований<br /> Проведение тренингов и учебных занятий<br /> Консультации по товарным группам продукции компании<br /> Проведение презентаций и демонстрация продукции компании<br /> Мониторинг объемов продаж по группам товара</p>
• Экономист 1-й категории АКБ "МТ-Банк" <p>Оформление потребительских и ипотечных кредитов физических лиц.<br /> Страхование кредитов физических лиц.<br /> Работа со страховыми компаниями по просроченным кредитам.<br /> Работа с физическими лицами по открытию и обслуживанию пластиковых карт.<br /> Оформление депозитных вкладов физических лиц.<br /> Обслуживание текущих счетов физических лиц.<br /> Работа с системой денежных переводов «АНЕЛИК».<br /> Работа с внутренней финансовой отчетностью.</p>
• Секретарь-референт АКБ "МТ-Банк" <p>Секретарь-референт<br /> Ведение делопроизводства<br /> Учет рабочего времени<br /> Оформление больничных листов<br /> Составление графика отпусков<br /> Работа с архивами</p>

Опыт работы

Администратор медицинского цента, администратор салона красоты

с 06.2013 по 04.2014 (10 месяцев)

Медицинский центр "Триен" (Эстетическая медицина, косметология, салоны красоты "ELIZ")

Консультации, запись и сопровождение клиентов клиники и салонов красоты, в том числе и в телефонном режиме.

Прием клиентов на стойке администратора, формирование чеков, расчет клиентов, ведение баланса клиентов.(Комплекс 1С:Предприятие)

Утренний обход клиники для проверки готовности к открытию, вечерний обход клиники для передачи смены.

Сведение кассы при закрытии дня.

Составление, контроль и корректировка графика работы генерального директора (практикующий специалист).

Контроль и заказ ассортимента медицинских препаратов и сопутствующих расходных материалов.

Проведение приходно-расходных операций.

Прием, выдача и списание препаратов, в том числе косметических.

Администратор

с 09.2012 по 05.2013 (8 месяцев)

Клиника красоты "Амазонка" (Эксклюзивные косметологические услуги)

Консультации, запись и сопровождение клиентов клиники, в том числе и в телефонном режиме.

Прием клиентов на стойке администратора, обслуживание клиентов в фитобаре(Чай, кофе, кислородные коктейли, фиточаи, оздоровительные чаи).

Утренний обход клиники для проверки готовности к открытию, вечерний обход клиники для передачи смены.

Составление отчетов при закрытии дня.

Прием-передача дел по сменам.

Составление, контроль и корректировка графика работы специалистов.

Контроль и заказ ассортимента продуктов фитобара.

Контроль наличия и заказ одноразового белья для процедур.

Контроль наличия полного ассортимента и продажа косметики "Cellcosmet & Cellmen", "Dr. Spiller", "Algologie".

Подготовка сложных лечебных лосьонов для продажи клиентам.

Самостоятельное изучение косметики "Cellcosmet & Cellmen", "Dr. Spiller", "Algologie", в том числе посещение в мастер-классов.

Администратор стенда "Dr. Spiller" на выставке "InterCHARM-2012".

Подготовка внутренних документов клиники, в том числе должностных инструкций.

Менеджер по развитию проекта "Дримкард"

с 03.2012 по 06.2012 (3 месяца)

ООО "Дримкард Систем Менеджмент" (Дримтаун) (Дисконтная система ТЦ "Дримтаун")

Обучение новых сотрудников ИКЦ "Дримкард"

Контроль работы сети ИКЦ "Дримкард"

Обучение и консультация сотрудников компаний-партнеров программе лояльности "Дримкард"

Контроль выполнения правил программы лояльности на торговых точках

Обеспечение торговых точек рекламно-информационной продукцией

Формирование отчетности по эффективности программы

Разработка группы рекламных мероприятий по проекту "Дримкард"

Менеджер-кассир ИКЦ "Дримкард"

с 12.2011 по 03.2012 (3 месяца)

ООО "Дримкард Систем Менеджмент" (Дримтаун) (Дисконтная система ТЦ "Дримтаун")

Консультации по дисконтной программе.

Оформление и продажа дисконтных карт "Дримкард"

Консультации и подготовка документов для оформления кредитной карты "Дримкард"

Открытие и закрытие кассового дня на фискальном аппарате.

Инкассация торговой точки.

Администратор, менеджер-консультант по подбору персонала

с 07.2009 по 12.2011 (2 года 5 месяцев)

Информационный центр "Успех" (Представительство торговой компании в Украине)

Размещение рекламы в Интернете и прессе

Подбор персонала

Проведение собеседований

Проведение тренингов и учебных занятий

Консультации по товарным группам продукции компании

Проведение презентаций и демонстрация продукции компании

Мониторинг объемов продаж по группам товара

Экономист 1-й категории

с 02.2003 по 07.2008 (5 лет 5 месяцев)

АКБ "МТ-Банк" (Банк)

Оформление потребительских и ипотечных кредитов физических лиц.

Страхование кредитов физических лиц.

Работа со страховыми компаниями по просроченным кредитам.

Работа с физическими лицами по открытию и обслуживанию пластиковых карт.

Оформление депозитных вкладов физических лиц.

Обслуживание текущих счетов физических лиц.

Работа с системой денежных переводов «АНЕЛИК».

Работа с внутренней финансовой отчетностью.

Секретарь-референт

с 09.1998 по 02.2003 (4 года 5 месяцев)

АКБ "МТ-Банк" (Банк)

Секретарь-референт

Ведение делопроизводства

Учет рабочего времени

Оформление больничных листов

Составление графика отпусков

Работа с архивами